我們在長期拜訪客戶和電話尋找商機客戶的過程中,常常會遇到下面的場景:
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站在企業(yè)管理者的角度這也許有一定的道理,說這話的人或許是對ERP還不是很了解,亦或是之前用過一些小型的財務進銷存系統(tǒng),認為只有企業(yè)本身很規(guī)范才能上ERP。 其實并不是這樣的,ERP并不是高深莫測的東西,就是管理工具,協(xié)助企業(yè)由不規(guī)范走向規(guī)范的管理工具。
這些管理者可能認為ERP是個新鮮高端玩意兒,應用起來對企業(yè)的要求比較高。 可以想象一下,我們購買洗衣機的時候是考慮些什么?無非就是洗衣機能否能把衣服洗干凈,是否省時省電省水。應該很少有人會去考慮它內部是否有些什么尖端科技,用的什么牌子的電機,用的哪種塑料粒子,然后再糾結我要花多大的力氣去買回來,你只是買洗衣機不是生產洗衣機。
一樣的道理,那采購(或者選型)ERP項目,它的效果很難像洗衣機那樣省水、省電、衣服是否干凈這一類代入感很強的很生活化參數體現出來,但是ERP我們有項目案例,看軟件廠商提供的真實案例去看客戶企業(yè)的管理改善效果,ERP是協(xié)助你企業(yè)變好,不是等你變好了再來用ERP,這也是我一直強調的一個觀點:ERP只是管理工具。
其實縱觀上面提到的兩種情景無非就是一句話“我們企業(yè)現在還不適合上ERP”,那么對于企業(yè)來說何時可以上ERP呢?要了解ERP到底是否應該上,最好能了解ERP的實施過程,我大致講解一下我們普實軟件為甲方新客戶的實施ERP的過程。
一般企業(yè)ERP項目實施過程大概分五個階段:
第一階段是調研準備:也就是ERP項目總監(jiān)及經理會深入到現場了解企業(yè)的現狀和收集需求;
第二階段是藍圖規(guī)劃:普實軟件項目團隊根據企業(yè)需求調研,結合企業(yè)實際現狀整理、討論,此階段普實軟件項目經理會協(xié)助企業(yè)實現流程的規(guī)范化改造,并通過ERP軟件流程來固化;
第三階段是基礎資料整理和培訓練兵:此階段普實軟件實施工程師會協(xié)助企業(yè)去規(guī)范企業(yè)的一些基本資料,如物料的編碼,BOM的規(guī)劃、工時定額等,并檢查基礎資料的正確性;普實軟件工程師針對企業(yè)方所有軟件操作人員必須培訓考核合格后才能上崗工作;
第四階段是盤點上線:普實軟件工程師在完成了用戶化和二次開發(fā)后,就可以用企業(yè)實際的業(yè)務數據進行模擬運行,這時會選擇客戶一部分比較成熟的業(yè)務進行試運行,以實現以點帶面、由粗到細,保證新系統(tǒng)進行平穩(wěn)運行。
第五階段是持續(xù)改善:軟件上線只是使用開始,不能代表軟件實施成功落地;普實公司認為的軟件服務模式旨在持續(xù)提升企業(yè)管理水平,所以與企業(yè)的合作態(tài)度永不脫節(jié),會根據我們公司的經驗與客戶公司的情況去不斷努力,按年度計劃的步驟去確定企業(yè)管理水平推進的目標,為企業(yè)持續(xù)提供優(yōu)質服務。
項目實施流程圖
在以上過程中,我們會看到有一個階段是會對企業(yè)流程進行改造和優(yōu)化,在此階段會將企業(yè)的現有流程和ERP結合起來,重新制定新的作業(yè)流程和作業(yè)規(guī)范。如果企業(yè)在ERP實施之前就開始去做了企業(yè)內部流程和管理優(yōu)化的工作,在實施ERP的過程中還是需要再修訂。ERP的實施過程也就是企業(yè)內部管理理順的過程,所以無需擔心企業(yè)內部流程是否非常好,非常順暢。
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